REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 1 Wstęp
1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej jako „Regulamin”) określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowe „Tarizolacja” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Tarnowie (33-101) ul. Turystyczna 6. Zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000073480, NIP: 8731024522, numer REGON: 850416656. Kontakt ze wskazanym Administratorem może Pan/Pani uzyskać w drodze listownej, mailowej: biuro@tarizolacja.pl, lub telefonicznej 14 633 26 35, zwana dalej Usługodawcą.
2. Regulamin określa w szczególności:
- rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;
- warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
- wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,
- zakaz dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
- warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
- tryb postępowania reklamacyjnego.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Informacje o warunkach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce cookies.
- Regulamin dostępny jest na stronach internetowych Serwisu w postaci umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. poprzez wydrukowanie lub zapisanie na dysku komputera, lub innym nośniku danych).
§ 2 Definicje
Pojęcia zastosowane w Regulaminie należy rozumieć w sposób następujący:
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1648 z późn. zm.).
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE [Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016, str. 1, Dz. Urz. UE L 127 z 23.05.2018, str. 2 oraz Dz. Urz. UE L 74 z 4.03.2021, str. 35].
- Serwis – strona www publikowana w sieci Internet przez Usługodawcę, dostępna pod adresem www.tarizolacja.pl.
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego.
- Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie Usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego.
- Umowa – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą oraz Użytkownikiem o świadczenie którejkolwiek z Usług drogą elektroniczną.
- Ustawa – Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Użytkownik – podmiot korzystający z usług Usługodawcy, będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego Regulaminu. Użytkownikiem jest również podmiot, który zamówi świadczenie określonych Usług na zasadach określonych w treści Regulaminu.
§ 3 Warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną
- Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem Serwisu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
- Usługodawca ma obowiązek świadczyć Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem i Ustawą.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia w każdym momencie.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
- Korzystanie z Serwisu, jego zasobów lub usług elektronicznych, świadczonych za pośrednictwem Serwisu jest nieodpłatne. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z poniesieniem przez Użytkownika kosztów opłat z tytułu dostępu do sieci Internet oraz transmisji danych, w zakresie ustanowionym umową z operatorem telekomunikacyjnym, z którego usług korzysta Użytkownik.
- Użytkownik, który planuje korzystać z Serwisu, zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Usług oraz przestrzegania jego postanowień przez cały okres korzystania z tych Usług.
- Użytkownik zobowiązany jest wyrazić zgodę na świadczenie Usług na zasadach określonych w Regulaminie oraz przetwarzanie danych osobowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego widocznego elementu formularza znajdującego się na stronie internetowej Serwisu.
- Brak zapoznania się z Regulaminem i brak jego akceptacji uniemożliwia korzystanie z Usług.
- Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich oraz Usługodawcy, jak również dane osobowe, prawa autorskie oraz wizerunek osób trzecich, korzystania z Serwisu w sposób nie zakłócający jego prawidłowego funkcjonowania, wykorzystywania Usług do publikacji reklam oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym, w tym w szczególności niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej (spam), korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
- W Serwisie dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
- Formularz kontaktowy – formularz dostępny na stronie Serwisu umożliwiający bezpośrednie wysyłanie wiadomości elektronicznych do Usługodawcy, bez konieczności logowania się do poczty elektronicznej świadczona na zasadach określonych w § 4.
- Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę polegająca na automatycznym wysyłaniu przez niego okresowo za pośrednictwem poczty e-mail korzystającym z niego Użytkownikom informacji marketingowej dotyczącej oferowanych towarów i usług świadczona na zasadach określonych w § 5. (wszystkie wyżej wymienione usługi dalej łącznie jako: „Usługi”)
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi w przypadku:
- naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
- podjęcia przez Użytkownika działań, które ingerują w niezakłócone korzystanie ze Strony lub Usługi przez innych Użytkowników,
- tymczasowego lub stałego zaprzestania świadczenia Usług, z uwagi na czynności konserwacyjne.
- podanie przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, wymaganych do prawidłowego wykonania Usługi.
- Zarówno Użytkownik, jak i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy.
- Użytkownik, który skorzystał z Usługi rozwiązuje umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Usługodawcy stosownego oświadczenia woli przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość np. za pośrednictwem wskazanych w § 1 ust. 1 adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy, umożliwiającego zapoznanie się Usługodawcy z oświadczeniem woli Użytkownika.
§ 4 Usługa Formularza kontaktowego
- Usługa Formularza kontaktowego umożliwia Użytkownikowi kontaktowanie się z Usługodawcą za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej Usługodawcy. Jest to narzędzie przeznaczone wyłącznie do komunikacji Użytkownika z Usługodawcą i nie może być wykorzystywany do składania oświadczeń woli mających na celu zawarcie lub zmianę umów z Usługodawcą, z wyjątkiem umowy o świadczenie samej Usługi Formularza kontaktowego. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do komunikacji z Usługodawcą w zakresie jego działalności. Nie może być wykorzystywany do składania skarg, petycji, ofert handlowych, a także wniosków o udzielenie informacji publicznej w trybie ustawy o dostępie do informacji publicznej.
- Korzystanie z Formularza kontaktowego następuje po podaniu na stronie głównej Serwisu w sekcji widocznej na stronie Serwisu: imienia, adresu poczty elektronicznej, na który ma zostać wysłana odpowiedź, numeru telefonu (opcjonalnie). Przed wysłaniem formularza Użytkownik musi zapoznać się i zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności i kliknięciu pola z poleceniem wysłania wiadomości.
- Do zawarcia umowy o świadczenie usługi Formularza dochodzi z chwilą kliknięcia przez Użytkownika pola z poleceniem wysłania wiadomości. Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego zostaje zawarta w momencie, gdy Użytkownik podejmie w ramach Serwisu odpowiednie działania w postaci poprawnego wypełnienia i przesłanie formularza elektronicznego.
- Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego jest zawierana na czas oznaczony, tj. na okres rzeczywistego korzystania przez Użytkownika z tej Usługi. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z odwiedzania Serwisu oraz z korzystania z Usługi Formularza kontaktowego.
- W przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Użytkownika, Usługodawca ma prawo odmówić odpowiedzi na wiadomości lub zakończyć rozmowę po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie.
- Zabrania się wykorzystywania Formularza kontaktowego do przesyłania treści reklamowych, promocyjnych czy komercyjnych. Przekazywane informacje nie mogą być niezgodne ze stanem faktycznym, wprowadzać w błąd, naruszać zasad uczciwej konkurencji, przepisów prawa ani dobrych obyczajów. W szczególności zakazane są treści pornograficzne, propagujące totalitaryzm, przemoc, rasizm, a także materiały o charakterze politycznym czy obrażające uczucia religijne.
- Korzystanie z Usługi Formularza kontaktowego nie wymaga podania danych osobowych, poza tymi, które są automatycznie zbierane podczas wizyty w Serwisie zgodnie z Polityką Prywatności. Ewentualne podanie danych osobowych w treści wiadomości jest dobrowolne.
- Formularz kontaktowy jest dostępny przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
- Każdemu Użytkownikowi przysługuje jednorazowa nieodpłatna konsultacja telefoniczna trwająca nie więcej niż 10 minut. W przypadku ponownej rejestracji na darmową konsultację przez Użytkownika, który już z niej skorzystał, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia kolejnej darmowej konsultacji.
- Użytkownik zobowiązany jest do podawania wyłącznie prawdziwych danych osobowych i ponosi pełną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie informacji. Podanie nieprawdziwych danych lub danych osoby trzeciej bez jej zgody może skutkować odmową realizacji usługi.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia konsultacji, jeśli została ona zamówiona przez osobę fizyczną lub przedsiębiorstwo zatrudniające mniej niż 5 osób na podstawie umowy o pracę lub umowy o współpracy.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z informacji uzyskanych po wypełnieniu Formularza kontaktowego.
§ 5 Usługa Newsletter
- Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę wiadomości e-mail na podany przez Użytkownika adres elektroniczny. Wiadomości te zawierają informacje dotyczące nowych informacji dotyczących oferowanych przez Spółkę towarów i usług. Ponadto obejmują aktualności dotyczące funkcjonowania Serwisu, uruchamiania nowych funkcjonalności czy usług, a także informacje o nowych treściach zamieszczonych na stronie internetowej.
- Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zostaje zawarta w momencie, gdy Użytkownik podejmie w ramach Serwisu odpowiednie działania w postaci poprawnego wypełnienia i przesłanie formularza elektronicznego tj. zapisu na Newsletter.
- Korzystanie z Usługi Newsletter jest dobrowolne i nie stanowi warunku dostępu do innych usług oferowanych w ramach Serwisu.
- Aby zapisać się do Newslettera, Użytkownik musi podać swój adres e-mail w formularzu elektronicznym dostępnym na stronie Serwisu lub podczas korzystania z innych Usług. Po wypełnieniu formularza Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym, który należy kliknąć, aby potwierdzić rejestrację. Wiadomość ta zawiera również informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, z którymi Użytkownik powinien się niezwłocznie zapoznać.
- Częstotliwość wysyłania wiadomości w ramach Newslettera zależy wyłącznie od decyzji Usługodawcy. Jednocześnie Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia tej usługi w dowolnym momencie, po uprzednim poinformowaniu Użytkowników za pośrednictwem ich adresów e-mail. Dodatkowo, Usługodawca może usunąć nieprawidłowe lub nieistniejące adresy e-mail podane w trakcie rejestracji.
- Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o korzystanie z Usługi Newsletter ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie może nastąpić poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres biuro@tarizolacja.pl lub kliknięcie w link rezygnacyjny umieszczony w stopce każdej wiadomości Newslettera.
- W przypadku umowy o świadczenie Usługi Newsletter, Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów. W tym celu powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia pocztą tradycyjną na adres Usługodawcy wskazany w Regulaminie lub drogą elektroniczną na adres biuro@tarizolacja.pl. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest w załączniku do Regulaminu, choć jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe. Użytkownik może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zawartego w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
§ 6 Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Usługi, powstałe w wyniku niezbędnych działań technicznych i administracyjnych, za zakłócenia w działaniu sieci Internet, dostawy sieci Internet oraz przerwy w dostępie do Usług w przypadku wywołanych siłą wyższą, zaprzestanie świadczenia Usług wobec Użytkowników, którzy dopuścili się naruszenia niniejszego Regulaminu, szkody wyrządzone osobom trzecim na skutek korzystania przez Użytkowników z Usługi w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
- W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego powiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych, które zostały dostarczone Usługodawcy przez Użytkownika oraz w efekcie tego uniemożliwienia dostępu do tych danych Użytkownikowi przez Usługodawcę, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za szkodę, jaka powstała w wyniku niemożności dostępu do tych danych.
- Serwis jest zarządzany przez Usługodawcę, jednak nie odpowiada on za zawartość stron internetowych, do których prowadzą zamieszczone w Serwisie odnośniki, o ile nie są to strony administrowane bezpośrednio przez Usługodawcę.
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za ewentualne szkody powstałe w wyniku użytkowania Serwisu na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wady ani za należytą jakość oferowanych Usług bezpłatnych. Usługodawca ponosi jednak odpowiedzialność względem Użytkownika będącego osobą fizyczną, gdy Użytkownik zawiera z Usługodawcą umowę, która nie jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą lub zawodową w zakresie umowy o świadczenie Usługi Newsletter Użytkownik, będący konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, może skorzystać z przysługujących mu uprawnień wynikających z tego aktu prawnego.
§ 7 Tryb postępowania reklamacyjnego
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Serwisu Użytkownik może składać na przykład:
- pisemnie na adres: ul. Turystyczna 6, 33-101 Tarnów;
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@tarizolacja.pl;
- Zaleca się podanie przez Użytkownika w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Użytkownika; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
- Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
- Usługodawca ponosi wobec Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta odpowiedzialność za zgodność świadczonej Usługi z zawartą umową, co jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta.
- W sytuacji, gdy Usługodawca nieprawidłowo realizuje Usługę Newsletter, Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta ma prawo skorzystać z uprawnień określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej, Użytkownik może wezwać go do jej dostarczenia. W przypadku dalszego braku realizacji usługi, zarówno niezwłocznie, jak i w dodatkowym terminie ustalonym przez strony, Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta ma prawo odstąpić od umowy. Odstąpienie od umowy o świadczenie Usługi Newsletter bez wcześniejszego wezwania Usługodawcy do dostarczenia usługi cyfrowej jest możliwe w sytuacjach, gdy: z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że usługa cyfrowa nie zostanie dostarczona; termin dostarczenia usługi cyfrowej miał kluczowe znaczenie dla Użytkownika, co wynika z uzgodnień lub charakteru umowy, a Usługodawca nie dotrzymał tego terminu.
- Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta może żądać doprowadzenia jej do zgodności z zawartą umową. Usługodawca odpowiada za wszelkie niezgodności, które wystąpiły lub ujawniły się w okresie, w którym usługa powinna być dostarczana zgodnie z umową.
- W przypadku wystąpienia niezgodności usługi cyfrowej z umową, Użytkownik ma obowiązek współpracować z Usługodawcą w celu ustalenia, czy problem wynika z cech środowiska cyfrowego użytkownika. Współpraca ta powinna odbywać się w rozsądnym zakresie oraz z wykorzystaniem technik minimalnie uciążliwych dla Użytkownika.
- Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta może odstąpić od umowy, jeśli: doprowadzenie usługi do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów; Usługodawca nie doprowadził usługi do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta; brak zgodności występuje mimo prób jego usunięcia przez Usługodawcę; niezgodność jest na tyle poważna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania jej naprawy; z oświadczenia Usługodawcy wynika, że nie doprowadzi on usługi do zgodności w akceptowalnym czasie ani bez uciążliwości dla Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta.
§ 8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (http://www.uokik.gov.pl)
2. W szczególności Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta uprawniony jest do zwrócenia się:
- do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
- do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, a Usługodawcą,
- do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
- za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ze skargą w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umów o świadczenie usług.
3. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem, przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta lub konsumentem niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§ 9 Prawa Autorskie
1. Wszelkie prawa do treści znajdujących się w Serwisie są własnością Usługodawcy i nie mogą być w żaden sposób wykorzystane bez jego pisemnej wcześniejszej zgody. W razie wątpliwości korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów w nim zawartych, Użytkownik może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonym ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Majątkowe prawa autorskie do treści znajdujących się w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub zostały mu udostępnione przez inny podmiot na podstawie stosownej umowy i podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Bez pisemnej zgody Usługodawcy żadne z materiałów znajdujących się w zasobach Serwisu, a także pobrane z zasobów Serwisu lub w inny sposób otrzymane, nie mogą być w jakikolwiek sposób wykorzystane, powielone, skopiowane, utrwalone oraz udostępniane osobom trzecim.
2. Korzystanie przez Użytkownika z usług Serwisu jest możliwe jedynie dla własnych potrzeb Użytkownika, w zakresie uregulowanym niniejszym Regulaminem. Użytkownik nie ma prawa korzystać z informacji zawartych w Serwisie w celach komercyjnych, w szczególności poprzez ich udostępnianie odpłatnie czy nieodpłatnie osobom trzecim.
§ 10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
- Nieważność jednego z postanowień Regulaminu i/lub Polityki Prywatności stwierdzona orzeczeniem właściwego sądu, nie powoduje nieważności pozostałych postanowień Regulaminu.
- Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z wyłączeniem sytuacji, gdy Użytkownikiem jest konsument.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, w szczególności z przyczyn obejmujących:
- zmiany oferowanych Usług;
- zmian w zakresie sposobów świadczenia Usług,
- gdy konieczność wprowadzenia zmiany spowodowana będzie zmianą powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
- gdy konieczność wprowadzenia zmiany spowodowana będzie prawomocną decyzją administracyjną lub prawomocnym wyrokiem sądu;
- zmian technicznych związanych z funkcjonowaniem serwisu internetowego, w tym zwiększeniem funkcjonalności serwisu;
- gdy zmiana uzasadniona będzie poprawą jakości świadczenia usług lub zwiększeniem bezpieczeństwa Użytkowników.
- Usługodawcy przysługuje także prawo wprowadzania zmian zawartości Serwisu i Usług.
- Każdy Użytkownik zostanie poinformowany o treści zmian Regulaminu oraz o istotnych zmianach zawartości Serwisu i Usług poprzez umieszczenie na stronie internetowej Serwisu informacji o takich zmianach.
- Dla celów niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że zmiana dotycząca zawartości Serwisu lub Usług jest istotna w sytuacji, gdy ilość treści zawartych w Usługach zostanie drastycznie zredukowana lub w istotnym zakresie ulegnie zmianie całościowy charakter oferowanej zawartości.
- Zmiany wejdą w życie w dniu wskazanym w informacji o zmianie, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od momentu poinformowania o zmianie.
- W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik może złożyć wypowiedzenie Umowy ze skutkiem na dzień wejścia takiej zmiany w życie. W przypadku, gdy Użytkownik nie wypowie Umowy przed wejściem takiej zmiany w życie, uznaje się, że Użytkownik zaakceptował wprowadzone zmiany.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2025 r.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowe „Tarizolacja” sp. z o. o.
ul. Turystyczna 6, 33-101 Tarnów
biuro@tarizolacja.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*):
– Data zawarcia umowy(*)
– Imię i nazwisko:
– Adres:– Adres:
– Podpis:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
FORMULARZ REKLAMACYJNY
(formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji z tytułu niezgodności Usługi z umową/rękojmi)
Adresat:
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowe „Tarizolacja” sp. z o. o.
ul. Turystyczna 6, 33-101 Tarnów
biuro@tarizolacja.pl
Imię i nazwisko lub nazwa Klienta:
Adres Klienta:
Nr telefonu Klienta:
Adres e-mail Klienta:
Jako dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:
• adres pocztowy:
• adres e-mail:
Reklamacja dotyczy:
• umowy o świadczenie innej usługi:
• inne:
Data stwierdzenia przyczyny reklamacji:
Opis problemu:
Żądanie reklamacji:
• usunięcie wady usługi
• odstąpienie od umowy
Podpis składającego: